Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2025
Site: garantiteknikservis.com.tr

1. Giriş

Garanti Teknik Servis olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin ne şekilde toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • IP adresi

  • Servis talebi ve mesaj içerikleri

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, telefon görüşmeleri ve e-posta iletişimi yoluyla otomatik ya da manuel yollarla toplanmaktadır.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Servis taleplerini almak ve planlamak

  • Size geri dönüş sağlamak

  • Müşteri memnuniyetini ölçmek

  • Hizmet kalitesini artırmak

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

5. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili yasal süreler boyunca güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla kullanılır. Verileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca hukuken gerekliyse veya açık rızanızla paylaşılır.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamında yukarıdaki haklarınızı kullanmak veya herhangi bir soru için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Garanti Teknik Servis
E-posta: [email protected]
Tel: +90 (501) 360 51 52
Adres: Aşağı Eğlence Mahallesi Karlıova Cad. Birlik No: 16 C Keçiören ANKARA